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編者前言:雖然已過(guò)了整整三個(gè)年頭,但現(xiàn)在回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景還是讓我抑制不住激動(dòng),做為一個(gè)快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售人員在您的一生中能經(jīng)歷過(guò)一次哪種銷(xiāo)售火爆的場(chǎng)景,就會(huì)讓你永生難忘,做為那場(chǎng)推廣活動(dòng)的主要組織者我在活動(dòng)結(jié)束后的當(dāng)天晚上就一口氣的寫(xiě)完了這篇文章,今天我把這篇文章拿出來(lái)與大家一起再次走入當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,共同感受我們銷(xiāo)售人員在取得重要成功銷(xiāo)售案例中所得到的快樂(lè)!
曾幾何時(shí)你看到過(guò)在重慶的三峽廣場(chǎng)放眼望去,你看到的是不論男女,不論老少,不論是時(shí)髦男女或者是街頭棒棒軍(進(jìn)城務(wù)工的民工),這種不同層面的人每人手里拿的和嘴里吃的是同一種食品?曾幾何時(shí)你看到過(guò)在
重慶的三峽廣場(chǎng)地上丟的是同一種食品包裝袋?曾幾何時(shí)你看到過(guò)在重慶的三峽廣場(chǎng)“三步一崗五步一哨”的垃圾筒個(gè)個(gè)爆滿(mǎn),而里邊裝的也是同一種食品包裝袋?曾幾何時(shí)你看到過(guò)在重慶的三峽廣場(chǎng)兩個(gè)銷(xiāo)售冰糕的老板為了掙兩箱冰糕的進(jìn)貨權(quán)掙的面紅耳赤,如果不是廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員出面調(diào)解可能會(huì)大打出手?曾幾何時(shí)你看到過(guò)重慶的三峽廣場(chǎng)的保安人員會(huì)為一種食品的銷(xiāo)售太過(guò)火爆而擔(dān)心引起廣場(chǎng)治安問(wèn)題?…… 這一切都發(fā)生在2007年1月27、28日的重慶的三峽廣場(chǎng),而“罪魁禍?zhǔn)住眳s是XX公司生產(chǎn)的一個(gè)最不起眼的冷飲食品----《小雪生》雪糕。而制造這一場(chǎng)面的“導(dǎo)演”是XX冷飲西南大區(qū)和重慶分公司的全體銷(xiāo)售人員…….
06年12月初公司為07年市場(chǎng)啟動(dòng)備貨開(kāi)始進(jìn)行,在此期間到了幾款零售1元價(jià)位的新品,其中小雪生備貨5000件,在分公司組織業(yè)務(wù)人員對(duì)新品品嘗時(shí),業(yè)務(wù)人員對(duì)此產(chǎn)品并不看好,在隨后的兩周時(shí)間里業(yè)務(wù)人員對(duì)所到新品進(jìn)行了市場(chǎng)鋪市,之后的銷(xiāo)售也是不溫不火,而同處西南的兄弟市場(chǎng)成都卻在大區(qū)指導(dǎo)下,針對(duì)小雪生在商區(qū)進(jìn)行了幾場(chǎng)市場(chǎng)推廣活動(dòng),而迅速走紅,短短10天時(shí)間銷(xiāo)掉當(dāng)初儲(chǔ)備接近1萬(wàn)件的產(chǎn)品而出現(xiàn)市場(chǎng)斷貨,零售價(jià)格隨著斷貨也一路飚升,從零售1元漲至1.5元、2元、2.5元最高的已買(mǎi)到5元一支,市場(chǎng)告急不斷,由于成都分廠(chǎng)當(dāng)時(shí)還沒(méi)啟動(dòng),需從總部調(diào)貨,時(shí)間緊急,成都分公司向我們緊急借調(diào)了2000件小雪生。
借調(diào)產(chǎn)品事件觸動(dòng)了重慶分公司全體業(yè)務(wù)人員每一個(gè)人的心,近似環(huán)境的市場(chǎng)為啥成都能銷(xiāo)售火爆而我們重慶卻買(mǎi)的不溫不火,通過(guò)反思分公司決定由我牽頭盡快組織類(lèi)似成都的市場(chǎng)推廣活動(dòng),接下這個(gè)任務(wù)后我在第一時(shí)間聯(lián)系大區(qū)經(jīng)理尋求支持,大區(qū)經(jīng)理聽(tīng)了我們的想法后非常支持,立即委派大區(qū)推廣專(zhuān)員小郭連夜趕往重慶,對(duì)重慶的小雪生推廣做指導(dǎo)工作. 小郭第二天早晨就到了重慶,這時(shí)已經(jīng)是07年1月24日,小郭下火車(chē)后顧不得休息就趕到重慶分公司辦公室與分公司經(jīng)理和我一起三人開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的碰頭會(huì)。在這次會(huì)議上我們分析了成都推廣活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和細(xì)節(jié)上的不足,最后決定把推廣地點(diǎn)定在沙坪壩的三峽廣場(chǎng),時(shí)間定在1月27、28兩日,我們?nèi)俗隽瞬煌姆止,由我?fù)責(zé)整個(gè)重慶300個(gè)售點(diǎn)的小雪生鋪貨、活動(dòng)當(dāng)天10個(gè)售點(diǎn)的選址、參加活動(dòng)人員的前期動(dòng)員工作;小郭負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃和廣促物料的準(zhǔn)備工作。
本次活動(dòng)的成功與充分準(zhǔn)備工作是秘不可分的,1:首先活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間的選定上就費(fèi)了一番心思,重慶是一個(gè)組團(tuán)式的城市,在主城區(qū)就有五大步行商業(yè)街,而這五大商業(yè)步行街不管從消費(fèi)水平、人流量還是知名度上都應(yīng)首推解放碑商業(yè)步行街,但我們分析了五大步行街的各個(gè)優(yōu)勢(shì),認(rèn)為三峽廣場(chǎng)地處的沙坪壩區(qū)是重慶的文化區(qū),重慶90%的大專(zhuān)院校分布在這個(gè)區(qū)內(nèi),學(xué)生特別是大專(zhuān)院校學(xué)生是我們產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體,加上活動(dòng)時(shí)間定在周六周日,三峽廣場(chǎng)這兩天我們產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體肯定是解放碑所無(wú)法比擬的。因此通過(guò)再三的比較和分析,最后把活動(dòng)的地點(diǎn)定在了三峽廣場(chǎng);2:小雪生的鋪市工作也是事關(guān)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵,我們這次對(duì)鋪市工作要求相當(dāng)嚴(yán)格,除三峽廣場(chǎng)參加活動(dòng)的10臺(tái)專(zhuān)柜要求100%陳列小雪生外,其它不管是專(zhuān)柜還是社會(huì)柜都要求陳列50%以上的小雪生,另外還要求在重慶的商區(qū)和學(xué)區(qū)選定300臺(tái)冰柜做小雪生的陳列,要求也是小雪生達(dá)到冰柜陳列面的50%以上。事實(shí)證明這次陳列要求對(duì)活動(dòng)的成功也是起到至關(guān)重要的做用的。在這兩天活動(dòng)期間消費(fèi)者基本看不到其它品種的冰淇淋產(chǎn)品。3:廣告物料的準(zhǔn)備,由于本次活動(dòng)是大區(qū)內(nèi)的推廣活動(dòng)加上時(shí)間緊迫,來(lái)不及申請(qǐng)廣告物料和活動(dòng)費(fèi)用,一切都是自行設(shè)計(jì)然后交給街邊路牌制作店制作的,為了節(jié)省費(fèi)用并能起到宣傳作用,小郭也是焦盡腦汁想了不少的方法,最后決定用泡沫板制作了幾十個(gè)懸掛和手持的按小雪生雪糕原形放大了的娃娃頭形象模型,POP的版面上的圖形和文字設(shè)計(jì)也是圍繞著娃娃頭懷舊的情節(jié)而設(shè)計(jì)的。4:促銷(xiāo)人員的選定:由于本次活動(dòng)沒(méi)有申請(qǐng)費(fèi)用,所以也就談不上請(qǐng)專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)人員了,所以我們臨時(shí)決定招集分公司業(yè)務(wù)人員參加本次推廣活動(dòng);這一切準(zhǔn)備妥當(dāng)已是1月26日,在當(dāng)天下午的動(dòng)員既活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)上,我們也是假想第二的活動(dòng)場(chǎng)景做了一次實(shí)地彩排,把活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都想像出來(lái),然后彩排幾遍做到了萬(wàn)無(wú)一矢,爭(zhēng)取做到完美?吹酱蠹仪榫w高漲和認(rèn)真的彩排,我進(jìn)一步的做了動(dòng)員:通過(guò)短短的三天的準(zhǔn)備工作,我們這次的活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就這樣的完美,說(shuō)明重慶分公司這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是相當(dāng)有凝聚力的,我想我們明天的小雪生推廣活動(dòng)一定會(huì)成功的!大家也紛紛表態(tài)要在這一活動(dòng)上趕超兄弟市場(chǎng)成都…….
1月27日早晨8:30分,參加活動(dòng)的30多人全部到位,由我和小郭做了一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)員會(huì),動(dòng)員會(huì)上做了更詳細(xì)的分工安排,然后大家分頭到達(dá)自己的所在售點(diǎn)檢查和完善售點(diǎn)的布置工作,10:30分重新聚集在一起的30多人列隊(duì)進(jìn)行了第一輪的宣傳游行活動(dòng),不同的服裝但是統(tǒng)一懸掛綬帶、統(tǒng)一的手舉用泡沫板制作的娃娃頭的形象模型、統(tǒng)一的口號(hào)“好牛好奶好雪糕(女同事喊),XX小雪生(男同事喊)”我們借用了牧場(chǎng)“牛牛”的廣告語(yǔ)。這個(gè)聲勢(shì)浩大的30多人的隊(duì)伍的確吸引了市民的眼球。在我們游行期間發(fā)生的一件事情讓我對(duì)今天活動(dòng)的成功更增添了一份信心。有一個(gè)從外地來(lái)旅游的一家三口追著我問(wèn)在哪里能買(mǎi)到小雪生,我停下來(lái)給他們指了售點(diǎn)的位置,沒(méi)想到在我們走出200多米后他們又一路小跑的跟來(lái)說(shuō)沒(méi)找到,我當(dāng)時(shí)非常感動(dòng)就親自帶他們?nèi)ナ埸c(diǎn),我自己掏錢(qián)給他們每人買(mǎi)了一支小雪生贈(zèng)送給他們,看到他們拿到雪糕激動(dòng)的表情,由此可見(jiàn)我們?yōu)橥茝V活動(dòng)進(jìn)行的游行宣傳起到了相當(dāng)大的作用。11:30分宣傳游行活動(dòng)結(jié)束后各自回到自己的售點(diǎn)進(jìn)行兜售和對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)。我和小郭又對(duì)每一個(gè)售點(diǎn)的場(chǎng)地布置、產(chǎn)品陳列、促銷(xiāo)人員的叫賣(mài)口號(hào)進(jìn)行一次梳理,看到大家都專(zhuān)心的進(jìn)行著自己的推廣工作,我和小郭對(duì)今天的推廣成功更加有了信心。12:30分我們想像的火爆場(chǎng)面并沒(méi)出現(xiàn),1:30分活動(dòng)依然是不溫不火,部分促銷(xiāo)人員已經(jīng)失去了耐心,我和小郭經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的溝通迅速啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,組織5名促銷(xiāo)員每人拿一箱小雪生雪糕,在廣場(chǎng)中心進(jìn)行了免費(fèi)派發(fā),之后我和小郭去了廣場(chǎng)周?chē)谋襁M(jìn)行鋪市的檢查,30分鐘后廣場(chǎng)中心的兩個(gè)活動(dòng)售點(diǎn)打來(lái)了貨源告急的電話(huà),我和小郭一路小跑的趕回哪兩個(gè)售點(diǎn),看到的場(chǎng)景使我倆個(gè)感到震驚,其實(shí)之前我們對(duì)今天的活動(dòng)場(chǎng)景有過(guò)想像,但這樣的場(chǎng)景還是超出了我們的想象,中間的兩個(gè)活動(dòng)售點(diǎn)被幾十個(gè)消費(fèi)者團(tuán)團(tuán)圍住,我們的6個(gè)促銷(xiāo)人員已沒(méi)空引導(dǎo)(呵呵。。。當(dāng)然已不需引導(dǎo)了)消費(fèi)者了,而是在幫售點(diǎn)的老板收錢(qián)和賣(mài)產(chǎn)品了,就是這樣也應(yīng)付不了越來(lái)越多的搶購(gòu)市民,這時(shí)我才感覺(jué)到我們雖準(zhǔn)備充分,但對(duì)今天的火爆場(chǎng)面估計(jì)不足,預(yù)計(jì)貨源會(huì)跟不上,急忙打電話(huà)給配送站了解庫(kù)存情況,還好配送站還有300多件庫(kù)存,我簡(jiǎn)單算了一下,還能維持這10個(gè)售點(diǎn)一個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售,又急忙通知物流急調(diào)1000件到這家配送站之后我們才松了一口氣,然后急忙到另外的8個(gè)售點(diǎn)巡視了一遍,這時(shí)的每一個(gè)售點(diǎn)都是異;鸨聛(lái)喘口氣吧!不經(jīng)意的抬頭望去文章開(kāi)頭的場(chǎng)景出現(xiàn)了……. 這次的推廣活動(dòng)原計(jì)劃兩天,但當(dāng)28日我們到三峽廣場(chǎng)時(shí)看到的是已不需促銷(xiāo)人員參與促銷(xiāo)了,三峽廣場(chǎng)所有冰柜內(nèi)只有一種雪糕—XX小雪生,售點(diǎn)老板自己布置售點(diǎn)自發(fā)叫賣(mài),有的售點(diǎn)甚至放棄了其它的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,一家人圍著冰柜叫賣(mài)小雪生,場(chǎng)面之火爆較之前一天有過(guò)之而無(wú)不及,這種現(xiàn)象也傳染了重慶其它區(qū)域的配送站,他們自發(fā)組織活動(dòng),在各個(gè)步行街進(jìn)行促銷(xiāo)推廣,這種現(xiàn)象象傳染“病毒”一樣在重慶的大街小巷蔓延開(kāi)來(lái),平時(shí)賣(mài)報(bào)紙的停止賣(mài)報(bào);平時(shí)擦皮鞋的放下了擦鞋的行頭。。。。。。他們抱著同一種紙箱(小雪生包裝箱)沿街叫賣(mài),解放碑下的一個(gè)經(jīng)營(yíng)攤位,在之前經(jīng)營(yíng)飲料、炒貨、小吃,而在3月份放棄其它項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng),專(zhuān)心賣(mài)小雪生,順便透露一下他的攤位租金是每月8500元…….,重慶的媒體也紛紛刊登有關(guān)小雪生活動(dòng)的報(bào)道,如果你要問(wèn)重慶今年春天最流行什麼,重慶人會(huì)好不猶豫的回答:XX小雪生。如果你要問(wèn)重慶今年春天什麼最火爆,重慶人也會(huì)好不猶豫的回答:XX小雪生…… 編后語(yǔ):小雪生,一個(gè)定位于童趣,以懷舊為訴求的冰淇淋新品,在年終歲首的重慶,年輕時(shí)尚的消費(fèi)群體竟然在陰冷的空氣里硬生生的沖破了冬季冷飲消費(fèi)的惰怠習(xí)慣,把它追捧成一個(gè)潮流性的角色。以至于我們站在三峽廣場(chǎng)一個(gè)高點(diǎn)方眼望去,密密麻麻的人群手里拿的是同一種東西,這種現(xiàn)象我只在電視上的大型文藝晚會(huì)上看到過(guò),不同的是他們拿的是統(tǒng)一規(guī)格的熒光棒,想想吧,哪種場(chǎng)面怎不叫人熱血沸騰呢?童年是甜蜜的,每個(gè)人回憶起自己的童年,一個(gè)個(gè)片斷總是由兒時(shí)的玩具、零食、兒歌等組成。能牽起童年回憶的,也絕對(duì)不是年份,而是那些代表那個(gè)年代的小物件。定位于童趣的小雪生,通過(guò)親切而調(diào)皮的產(chǎn)品名稱(chēng)、10年前娃娃頭原版包裝的復(fù)原、經(jīng)歷過(guò)80年代的人都熟悉的蠟筆字和傳統(tǒng)的可可奶油口味等元素,表現(xiàn)了近乎完美的懷舊訴求。但,如何讓這些小物件承載的懷舊訴求碰撞到行色匆匆的消費(fèi)者心底那渴望并被認(rèn)知呢?引導(dǎo)是個(gè)關(guān)鍵。要對(duì)懷舊元素進(jìn)行提煉和放大。為此,大量制作了大型的泡沫卡通娃娃頭,如同10年前賣(mài)冰棍的攤點(diǎn)前懸掛的一樣,全城懸掛,中心商區(qū)重點(diǎn)布置。這還不夠,我們要讓童年更真切。我們更是制作了大量泡沫售賣(mài)箱,引導(dǎo)中心商區(qū)售點(diǎn)廣為使用。很多人看著這些小時(shí)候曾經(jīng)最向往的甜蜜招牌,情不自禁:娃娃頭!泡沫箱!婆婆!哇。。。。。。我的童年。小雪生產(chǎn)品本身的懷舊元素被廣為接受了。產(chǎn)品是懷舊的,但是價(jià)格不能。很多人后來(lái)在網(wǎng)上跟貼抱怨:太貴了,小時(shí)候才5角,現(xiàn)在要兩元。但最后都少不了一個(gè)字:值!另外,我們免費(fèi)派發(fā)的5箱小雪生雪糕對(duì)本次活動(dòng)的成功也起到了至關(guān)重要的作用,這200支雪糕象“傳染病菌”一樣在當(dāng)天向三峽廣場(chǎng)的消費(fèi)者一傳十、十傳百、百傳千…….迅速傳遞以至于很快傳染到了重慶的大街小巷…….
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